VerifioDrie regels. Open methodologie.
Elke score op Verifio wordt op dezelfde manier berekend, maandelijks gecontroleerd door een onafhankelijke EU-instantie en onmogelijk met geld te beïnvloeden. Zo werkt het precies.
Alleen geverifieerde klanten kunnen reviewen.
Wanneer je een bestelling plaatst, stuurt jouw shop het order-ID en je e-mailadres via een ondertekende webhook door naar Verifio. Wij versturen de review-uitnodiging rechtstreeks, nooit de shop zelf.
Iedereen die een review probeert te schrijven zonder een bijbehorend geverifieerd order-ID wordt geweigerd. Er zijn geen uitzonderingen, geen medewerkersaccounts, geen PR-achterdeurtjes.
Bestelling geplaatst
Klant rekent af bij de webshop.
Ondertekende webhook
Order-ID en e-mail doorgestuurd.
Uitnodiging verstuurd
Verifio, niet de shop, mailt de klant.
Review live
Gaat ongewijzigd live, score wordt bijgewerkt.
Stille klanten tellen ook mee.
De grootste tekortkoming van klassieke reviewplatforms: alleen luide klanten laten iets horen. Stille, tevreden klanten zijn statistisch onzichtbaar. Het resultaat is een permanent negatief vertekend signaal.
Verifio telt ze beperkt mee. Een geverifieerde klant die de uitnodiging opent maar geen review schrijft, telt voor 10% van een geschreven review, en alle stille interacties samen wegen nooit zwaarder dan de geschreven reviews: hun invloed is maximaal 50%. Een openbare Trustscore verschijnt pas zodra een winkel minimaal 10 geschreven reviews en 100 geverifieerde interacties heeft in de afgelopen 12 maanden.
Geen enkele shop kan een review begraven.
Er is geen premium-abonnement. Er is geen serviceniveau. Er is geen accountmanager die je kunt bellen om een review van één ster te bespreken. Elke geverifieerde review wordt gepubliceerd, elke score wordt identiek berekend.
Als een shop een review op legitieme gronden betwist (fraude, bedreigingen, gelekte persoonsgegevens), markeren we de review publiekelijk als in onderzoek zolang we het uitzoeken, maar we verwijderen hem nooit stilletjes.
- Hetzelfde algoritme voor elke shop, gratis of betaald.
- Geschillen zijn openbaar, met een audittrail met tijdstempels.
- Elk kwartaal een openbaar transparantierapport.
Verifio vs. de rest.
De kortst mogelijke uitleg waarom de score van Verifio moeilijker te manipuleren is dan wat dan ook op de markt.
| Verifio | Trustpilot | Yotpo | Google Reviews | |
|---|---|---|---|---|
| Geverifieerde bestelling vereist | Optioneel | Optioneel | Optioneel | |
| Stille tevredenheid meegewogen | Nee | Nee | Nee | |
| Reviews verbergen tegen betaling | Nooit | Betwist | Betwist | Betwist |
| Open scoremethodologie | Openbaar | Privé | Privé | Privé |
| Onafhankelijke maandelijkse audit | EU-instantie | Nee | Nee | Nee |