Drie regels. Open methodologie.

Alleen geverifieerde kopers kunnen reviewen.

Wanneer je een bestelling plaatst, stuurt jouw shop het order-ID en je e-mailadres via een ondertekende webhook door naar Verifio. Wij versturen de review-uitnodiging rechtstreeks — nooit de shop zelf.

Iedereen die een review probeert te schrijven zonder een bijbehorend geverifieerd order-ID wordt geweigerd. Er zijn geen uitzonderingen, geen medewerkersaccounts, geen PR-achterdeurtjes.

Stille klanten tellen ook mee.

De grootste tekortkoming van klassieke reviewplatforms: alleen luide klanten laten iets horen. Stille, tevreden kopers zijn statistisch onzichtbaar. Het resultaat is een permanent negatief vertekend signaal.

Verifio verwerkt stille tevredenheid in de score op basis van signalen als geverifieerde levering + geen retour + geen klacht. Een levering die vlekkeloos verloopt draagt een klein positief gewicht bij aan de score.

Geen enkele shop kan een review begraven.

Er is geen premium-abonnement. Er is geen serviceniveau. Er is geen accountmanager die je kunt bellen om een review van één ster te “bespreken”. Elke geverifieerde review wordt gepubliceerd, elke score wordt identiek berekend.

Als een shop een review op legitieme gronden betwist (fraude, bedreigingen, gelekte persoonsgegevens), markeren we de review publiekelijk als “In onderzoek door Verifio” zolang we het uitzoeken — maar we verwijderen hem nooit stilletjes.

• Hetzelfde algoritme voor elke shop, gratis of betaald.
• Geschillen zijn openbaar, met een audittrail met tijdstempels.
• Elk kwartaal een openbaar transparantierapport.